Huisregels

Elke dag bezoeken huurders en woningzoekenden onze vestigingen, of komen onze medewerkers bij huurders thuis. Onze medewerkers proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Vaak kan dat snel, maar dat lukt niet altijd. En in sommige gevallen bent u zelf verantwoordelijk om een oplossing te vinden.

We willen u graag helpen in een rustige en prettige sfeer, zowel op kantoor als bij u thuis. Daarom hebben we een aantal huisregels opgesteld. Wij verzoeken u daarmee rekening te houden in het contact met onze medewerkers. Het uitgangspunt is eigenlijk heel normaal: dat we elkaar met respect behandelen.

Ondanks onze inzet, kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening. Meld dat altijd direct en probeer er samen met de betreffende medewerker uit te komen.

Deel deze pagina

Heeft u een (andere) vraag?

Stel je vraag